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條款與細則

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- 訂單相關 -
1、收到訂單後,我們將於隔 1~2個工作天寄出包裹,訂單內有調貨或預購商品除外。
2、預購商品會在選項或商品內文標示預購與預計出貨時間,但出貨時間僅供參考,最後出貨仍須以實際情況為主。
3、賣場商品絕大部分都是現貨,但仍有部分商品或尺碼需等待調貨約 5~7個工作天,不會另外備註需等調貨,若對於到貨時間有特殊要求,務必在下訂單前與我們聯繫。
4、本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受訂單時,將使用EMAIL、站內訂單留言或電話之任一方式與您聯繫,若為已付款之訂單,可選擇更換尺碼款式或辦理全額退款,造成不便敬請見諒。


- 配送相關 -
出貨時間為平日週一至週五,例假日休息。
以下預估配達時間僅供參考,實際情況以委託物流方配送為主,恕無法承諾 100%配送時間。
※ 近日疫情影響國內外貨運配送順暢度,如遇收送貨延遲者,還請多包涵。

新竹貨運:
寄出後約隔 1~2工作天到,週日休息。

7-11到店純取貨:
例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11,系統會發EMAIL通知,物流系統也會發簡訊通知,您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照)
逾期未取導致被退貨者,需負擔再次寄送運費60。

7-11取貨付款:
例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11,系統會發EMAIL通知,物流系統也會發簡訊通知,您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照)
逾期未取貨者,於一年內累積滿2次未取貨紀錄,帳號會被加入黑名單,將無法使用超商取貨付款之服務。

外島郵寄:
使用中華郵政包裹,寄出後約隔 3~7工作天左右到。

海外寄送:
中國、香港、澳門等使用順豐貨運,其他地區使用中華郵政國際包裹寄出。

※ 若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、EMAIL填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
※ 包裹送達超商門市後,物流系統會發寄簡訊通知,若未收到簡訊,有以下幾種可能:
1、訂購時,手機號碼輸入錯誤
2、手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,或有安裝阻擋廣告簡訊的APP
3、發送簡訊時,您所在的地點收訊不穩定
4、手機簡訊儲存容量已滿
*超商取貨訂單除系統發送簡訊通知外,請同時留意系統MAIL通知,若未於時限內取貨導致退回需補運費後重新配送
恕不接受以未收到簡訊通知要求不補退回運費。


- 訂單查詢 -
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已完成 則表示已經出貨
*超取訂單請留意手機簡訊或至您選擇的7-11門市詢問。
*若無加入會員,依然能透過訂購時所填寫的email查詢出貨進度。


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